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Nom Entr'Aide Informatique
Description Parmi les diffrentes techniques visant faciliter la prise en main et la matrise progressive de son ordinateur par son utilisateur, E.A.I. a choisi de privilgier celle de laide individuelle domicile, pour son efficacit, puisque, en plus de laide technique, elle saccompagne de laide la personne. Par exprience, ce type daide est le meilleur moyen de participer la lutte contre la fracture numrique , cest--dire limpossibilit pour certains, daccder au moins aux fonctions de base de lordinateur et de ses applications essentielles. Cette aide individualise sadapte la personnalit de la personne aide, ses besoins, son rythme dapprentissage, son dynamisme, et aussi au matriel dont elle dispose. Cette aide est multiforme : le formateur peut conseiller ladhrent dans le choix de lachat du premier matriel, avec quelques bonnes adresses, puis aider prparer les outils achets, les installer et vrifier le bon fonctionnement de lensemble. Puis, aprs lvaluation, la formation peut commencer, au rythme souhait par ladhrent qui devrait sengager effectuer des exercices entre deux sances de formation On peut passer ainsi, progressivement, de la formation de base la formation plus approfondie des outils essentiels (messagerie, recherches sur Internet, photos, traitement de texte etc.) toujours en fonction des besoins exprims en confiance. Ce travail de formation va saccompagner dune aide plus technique quand lordinateur tombe en panne ou met un message dalerte, quand lordinateur a besoin dtre nettoy, rpar, rtabli dans son fonctionnement habituel. Le formateur rpare et explique quand il le peut, ce quil fait, puisque le but final de laide individuelle domicile est de rendre ladhrent progressivement autonome face ses outils, et donc capable, tout seul, dutiliser de nouveaux outils, dviter ou de rparer certaines pannes sans faire appel au formateur. Dans lidal, vient le moment o ladhrent na plus que rarement besoin de son formateur rfrent : La partie engage est alors gagne Et laide individuelle, la personne, son domicile, sur ses propres outils, a atteint son but !
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